Privatlivspolitik

Indsamling af oplysninger

Når du opretter en konto og bruger vores tjenester, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne tilbyde dig en sikker og personlig spiloplevelse. Dette inkluderer grundlæggende kontaktoplysninger som navn, e-mailadresse, telefonnummer og fødselsdato. For at opfylde lovmæssige krav om identifikation og forebyggelse af økonomisk kriminalitet kan vi også anmode om kopier af identifikationsdokumenter som pas eller kørekort.

Derudover registrerer vi oplysninger om din aktivitet på siden, herunder hvilke spil du spiller, indsatser, transaktioner og kommunikation med vores supportteam. Disse data hjælper os med at tilpasse vores tilbud og sikre, at alt forløber korrekt.

Tekniske data og automatisk indsamling

Hver gang du besøger vores hjemmeside, registrerer vores systemer automatisk visse tekniske oplysninger. Det drejer sig blandt andet om din IP-adresse, hvilken type browser og enhed du anvender, tidspunkt for besøget og de sider, du har set på. Disse oplysninger bruges til at optimere hjemmesidens funktion, analysere trafik og beskytte mod misbrug.

Hvordan vi anvender dine oplysninger

De indsamlede data bruges først og fremmest til at administrere din konto, behandle indbetalinger og udbetalinger samt give dig adgang til vores spil. Vi anvender også oplysningerne til at kommunikere vigtige beskeder om din konto, bonusser og ændringer i vores tjenester. Hvis du har givet samtykke, kan vi sende skræddersyet markedsføring, der matcher dine spilvaner og interesser.

Endvidere hjælper dataene os med at forbedre vores platform, udvikle nye funktioner og opfylde de krav, som spillemyndighederne stiller til os som operatør.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores forretning eller overholde lovgivningen. Dette kan omfatte betalingsudbydere, der håndterer dine transaktioner, leverandører af spil og software samt eksterne partnere, der assisterer med kundeservice eller analyse af brugerdata.

Alle samarbejdspartnere er kontraktligt forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og kun anvende dem til de specificerede formål. Vi kan desuden være forpligtet til at udlevere oplysninger til danske og europæiske myndigheder i forbindelse med lovpligtig kontrol og verifikation.

Cookies og sporings teknologier

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier til at huske dine indstillinger, holde dig logget ind og give en mere personlig oplevelse. Nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt, mens andre hjælper os med at forstå, hvordan brugerne navigerer på platformen.

Du kan til enhver tid justere dine cookie-indstillinger gennem din browser. Vær opmærksom på, at visse funktioner kan blive begrænsede, hvis du vælger at afvise alle cookies.

Sikkerhed og beskyttelse af data

Vi tager sikkerheden af dine oplysninger meget alvorligt og anvender branchens bedste praksis herunder kryptering, sikre servere og løbende overvågning for at beskytte mod uautoriseret adgang, tab eller ændring af data. Kun et begrænset antal autoriserede medarbejdere har adgang til personlige oplysninger, og de er alle underlagt strenge fortrolighedsregler.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Du kan også bede om rettelse af unøjagtige data, begrænsning af behandling eller sletning af dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige. Ønsker du at trække dit samtykke til markedsføring tilbage, kan du gøre dette ved at kontakte vores support.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os gennem de kanaler, der er angivet på hjemmesiden. Vi besvarer din henvendelse inden for den tid, lovgivningen fastsætter.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personlige data kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det. Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne på en sikker måde.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi gennemgår løbende vores procedurer og kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores praksis eller lovgivningen ændrer sig. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort her på siden. Vi anbefaler, at du jævnligt besøger denne side for at holde dig orienteret. Din fortsatte brug af CoinCasino efter en opdatering betragtes som accept af de nye vilkår.

Har du spørgsmål til, hvordan vi håndterer dine data, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig.